二十多年前，后街的侯先生在铺子里做事。他脑子活，手上也利索，就是有一件：出了事从来不认。
货发错了，他说是上家的单子写得不清楚。
账对不上，他说是别人记漏了。
他每次都有理由，而且理由往往站得住。
起初几次，掌柜的也就信了。次数一多，大家心里都有了数——跟他一起做事，出了事一定是他先摘干净。
掌柜的当晚把这事记在了心里。
有回是他自己的疏漏，他硬是把话头引到了旁边一个小伙计身上。
小伙计挨了骂，什么也没说，第二天就辞了。
过了几年，掌柜的要往外地派一个人管分号。侯先生觉得自己最能干，人选非他莫属。
侯先生当面问了为什么。掌柜的说：分号那边出了事，得有人顶着，我得派一个不会先跑的人。
这句话让他站在那儿很久没说出来。
掌柜的最后派了别人，一个话不多、看着不那么机灵的。
后来侯先生也自己做生意，吃过几次被下面人推责的苦。他有一次跟朋友说：我现在最怕的不是出错，是出错之后满屋子找不着人。
他说，这是他四十年才学会的一句话。
他后来带人的第一条规矩，就是出了事先把事扛下来。